腾讯信用客服电话是多少?腾讯信用客服电话0755-86013860。

腾讯信用客服电话号码:0755-86013860

客服邮箱地址:tencentcredit@tencent.com

如果对腾讯信用有投诉或者有建议,请通过上面的两种方式去与腾讯信用取得联系。腾讯信用

腾讯信用是什么?
腾讯推出的个人征信管理平台,为您呈现全方位的个人信用现状,是您的“信用名片”,我们用星级来反映您的信用水平,星级的多少是通过信用评分模型评估得出的,星级越多代表信用水平越高。

腾讯信用星级是怎么算出来的?
利用腾迅大数据,借鉴国际成熟、先进的统计学、机器学习方法来构建信用评分模型,通过该模型综合评估得出信用星级,最低一星级,最高七星级。在综合考虑客户不同维度信息的基础上,归纳得到了构成腾讯信用的四大关键指数:守约指数、安全指数、财富指数、消费指数。

四大关键指数具体如何评估的?
腾讯信用星级是通过四大关键指数综合评估得出的:
1)守约指数—您平时是否守约,例如信用卡、房贷按时还款吗?
2)安全指数—您个人信息是否安全,例如账户是否有实名认证、数字证书等?
3)财富指数—您个人资产情况如何,例如财富现状和还款能力。
4)消费指数—您互联网消费行为如何,例如购物、理财、缴费、游戏等场景的行为及偏好。
腾讯信用能干嘛?
在腾讯信用,不仅可查询到您的信用评分和个人征信报告,更能享受到好信用带来的金融特权和生活服务特权,各项服务正在积极筹备中,稍后为您送上!

如何提升自己的信用星级?
以下方法将对您的信用星级提升有较大帮助:
完成实名认证,完善准确的个人信息
信用卡、房贷及时还
按时交纳水电煤气费
讲诚信,保持好的个人信用记录
需要注意的是,腾讯信用是基于您的历史行为得出的综合评估结果,会考虑很多因素,也是一个循序渐进、逐步提升的过程,没办法通过某一行为短期快速提升,所以需要您在日常生活中多注意兑现自己承诺。

如何查询自己的信用?
腾讯信用目前采用手机QQ生活服务号的方式运营,登录手机QQ—联系人—生活服务搜索“腾讯信用”关注公众号即可查询。目前正在内测中,外部用户无法使用,预计5月将和大家见面,微信服务号也将陆续推出,敬请期待!

我对分数有疑问,如何反馈?
如果对您的星级有异议可通过“征信报告”内右上角的“信用申诉”反馈。

我想投诉或者有建议,如何反馈?
您可发邮件至:tencentcredit@tencent.com,或者拨打我们的客服热线0755-86013860。

为什么我的信用等级这么低?
您的星级是通过”守约、安全、财富、消费”四大指数综合评估得出的,如果您在腾讯的相关数据较少,星级也会相应较低。
信用报告包括哪些数据?
信用报告包括您的个人基础资料、历史逾期、社交、消费、账单及账号安全等详细记录数据。

为什么我不能用?
目前腾讯信用正在内测中,入口暂未开放,外部用户暂时无法使用,预计5月将和大家见面,微信服务号也将陆续推出,敬请期待!
跟其他征信公司推出的信用产品相比较,腾讯信用的优势在哪里?

腾讯信用在人群覆盖、用户活跃及产品特点上更具优势:QQ月活跃用户数达8亿,微信达4亿,其庞大的用户群体及大数据优势,为用户建立基于互联网信息更全面的征信报告;产品特点上,腾讯信用依托社交、支付、金融、社会等多维度数据综合评估,并能通过实时监控,更为有效的判断出用户的还款意愿和违约机率。

目前腾讯信用与哪些外部商家达成合作?
腾讯信用外部合作商家分为两大阵营,一是金融机构一是生活类服务,已经同步上线的是和信而富合作的现金贷产品,其他服务正在积极筹备中。

我的信用星级够高么?大概处于什么水平?
您可以在手机QQ腾讯信用首页,在信用星级下方看到您的排名情况。

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