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腾讯官方介绍称每天因手机丢失而寻求腾讯客服帮助的有 1000 + 人，丢失手机的客户中登陆了 QQ / 微信的占比为 82%。官方表示，当用户手机丢失后需要做的第一件事就是冻结社交账号。用户可通过拨打腾讯服务热线 0755-83765566，拨通后按数字键 9 根据提示音完成冻结操作