修复:“Windows 无法连接到打印机”错误代码 – “0x0000007c”

无论您运行的是 Windows 10 还是 Windows 11,在尝试打印文档或安装打印机时,您都可能经常遇到错误消息 – Windows 无法连接到带有错误代码的打印机 – 0x0000007c 。 这是某个 Windows 更新(安全补丁)附带的常见错误。尽管它们是 Microsoft 针对该错误发布的修复程序,但它可能不适用于所有用户。

显然,虽然安全补丁对于 Windows PC 的正常运行很重要,但某些更新最终会干扰系统并产生问题。虽然卸载更新有时可以修复错误,但这在大多数情况下可能不起作用,除非您停止 Windows 更新服务一段时间,直到错误完全修复。

幸运的是,除了上述之外,还有许多用户认为有用的解决方案。在这篇文章中,我们将列出所有可能帮助您修复 Windows 无法连接到打印机错误代码的可能解决方案 – Windows 10/11 PC 上的 0x0000007c。

方法 1:卸载有问题的安全更新

 

打印机错误代码 – 0x0000007c 通常是由于安全更新而出现的,主要是 KB5006670。在这种情况下,最好的办法是卸载此安全更新,看看这是否有助于修复打印机无法问题。让我们看看如何:

 

步骤 1:转到Start,右键单击它并在Run 命令窗口中选择Run 。

 

Start-right-click-Run-min

 

第 2 步:在“运行”命令窗口中,在搜索栏中键入appwiz.cpl ,然后按 Enter以在“控制面板”中打开“程序和功能”窗口。

 

Run-command-appwiz.cpl-Enter

 

第 3 步:在“程序和功能”窗口中,单击窗格左侧的“查看已安装的更新”。

 

view-installed-updates-min

第 4 步: 这将在控制面板中打开已安装的更新窗口。

您可以在此处卸载更新。

现在,转到右侧并在卸载和更新部分下,查找导致问题的安全更新。

右键单击它并选择Uninstall

 

Uninstall-an-update-right-click-on-update-Uninstall-min

 

现在,等到它被卸载。完成后,重新启动您的 PC,您现在应该可以使用打印机而不会​​出现错误。

方法 2:重新安装打印机

 

此方法需要您重新安装打印机,但不是直接安装。您首先需要删除驱动程序文件夹,安装打印机驱动器,在服务管理器中运行 msc 文件,重新启动打印机服务,然后您可以继续卸载打印机,然后手动重新安装。按照以下说明以上述方式重新安装打印机:

 

第 1 步:同时按键盘上的Win + E键以打开文件资源管理器窗口。

第 2 步:文件资源管理器窗口中,根据您的系统架构(32 位/64 位)导航到以下路径:

 

64 位操作系统:C:\Windows\System32\spool\drivers\x64

32 位操作系统:C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86

 

现在,剪切文件夹中的所有文件并将它们粘贴到桌面上。

*注意 –要查找系统架构,无论是32 位/64 位,请按照本文中的说明进行操作。

 

第 3 步:现在,同时按下键盘上的Win + R键以打开“运行”命令窗口。

第 4 步:运行命令搜索栏中,键入services.msc并按Enter打开服务管理器

 

Run-command-services.msc-Enter-1

 

第 5 步:在“服务”窗口中,转到右侧并在“名称”列下,查找Print Spooler服务。

右键单击它并选择重新启动以重新启动服务。

 

Services-Name-Print-Spooler-right-click-Restart-min

 

第6步:现在,转到开始,右键单击它并单击运行以打开运行命令

 

Start-right-click-Run-min

 

第 7 步:在“运行”命令窗口中,在搜索字段中键入appwiz.cpl ,然后按“确定”在“控制面板”中打开“程序和功能”窗口。

 

Run-command-appwiz.cpl-Enter

 

第 8 步:在“程序和功能”窗口中,转到右侧并在“卸载或更改程序”下,找到打印机,右键单击它并选择“卸载” 。

 

Programs-and-Features-Uninstall-or-change-a-program-AMD-Catalyst-Install-Manager-right-click-Repair-or-Change-min

 

第 9 步:卸载打印机后,重新启动 PC,然后添加打印机。

接下来,从其制造商网站下载并安装打印机。

 

完成后,您现在应该能够正常使用打印机,而不会看到Windows 无法连接到打印机并出现错误代码 – 再次出现 0x0000007c 错误。

方法 3:使用打印机疑难解答

 

打印机问题很可能不是由Windows 更新引起的,因此,在这种情况下,您可以运行打印机疑难解答程序来检查其背后的原因。让我们看看如何:

 

步骤 1:同时按键盘上的Win + R键以打开“运行”命令框。

第 2 步:在搜索栏中,键入cmd并按键盘上的Ctrl + Shift + Enter快捷键打开提升的命令提示符窗口。

 

Run-command-cmd-Ctrl-Shift-Enter-1

 

第 3 步:命令提示符(管理员)窗口中,运行以下命令并按 Enter 键打开打印机 疑难解答

 

msdt.exe /id 打印机诊断

 

Command-Prompt-admin-run-printer-diagnostic-command-Enter

 

现在,等到该过程结束,疑难解答程序将开始查找任何问题,如果检测到任何问题,它将自动修复问题。

该过程完成后,关闭命令提示符窗口,重新启动 PC 并检查打印机问题是否仍然存在。

方法 4:删除并添加打印机

在这种方法中,您首先需要从控制面板中卸载打印机,然后将其重新添加。这应该可以帮助您修复Windows 无法连接到打印机的错误代码 – Windows 11 PC 上的 0x0000007c。让我们看看如何:

 

第 1 步:Win + R热键启动“运行”命令窗口。

第 2 步:运行命令搜索栏中,键入appwiz.cpl并按OK打开控制面板中的程序和功能窗口。

 

Run-command-appwiz.cpl-Enter

 

第 3 步:在“控制面板”窗口中,转到右侧并在“卸载或更改程序”部分下,在列表中查找打印机。

现在,右键单击它并选择Uninstall

等待它被卸载。卸载后,重新启动 PC 并按照以下步骤添加打印机。

 

Programs-and-Features-Uninstall-or-change-a-program-AMD-Catalyst-Install-Manager-right-click-Repair-or-Change-min

 

第 4 步:转到“开始”,右键单击它并选择“设置”

 

Start-right-click-Settings-1

 

第 5 步:这将启动设置应用程序。

在这里,转到窗格的左侧,然后单击蓝牙和设备

 

Settings-Bluetooth-devices

 

第 6 步:现在,导航到右侧并单击打印机和扫描仪

 

Bluetooth-devices-right-side-Printers-scanners-min

 

第 7 步:接下来,在打印机和扫描仪设置页面中,转到右侧并在添加打印机或扫描仪选项旁边,单击添加设备

 

Printers-Scanners-Add-a-printer-or-scanner-Add-device

 

第 8 步:它将开始搜索您的打印机,一旦成功检测到您的打印机,请继续连接它。

第 9 步:但是,如果它无法找到您的打印机,您会在其下方看到一条消息 –我想要的打印机不在列表中。

单击旁边的手动添加。

 

Printers-Scanners-The-printer-that-I-want-wasnt-listed-Add-manually

 

第 10 步:现在,在打开的“添加打印机”窗口中,您可以先尝试最上面的选项——我的打印机有点旧。帮我找到它并按Next

 

Add-Printer-My-printer-is-a-little-older.-Help-me-find-it-Next

 

第 11 步:它现在将搜索可用的打印机。

但是,如果找不到您的打印机,请返回主页。

步骤 12:返回通过其他选项查找打印机窗口,现在选择旁边的单选按钮 –添加本地打印机或网络打印机手动设置,然后按下一步

 

Add-Printer-Add-a-local-printer-or-network-printer-with-manual-settings-Next

 

现在,按照屏幕上的说明添加所需的详细信息以再次完成打印机安装。

 

安装成功完成后,您现在应该可以连接到打印机了。

方法 5:重新安装打印机驱动程序

 

有时,删除打印机驱动程序(可能已经损坏)然后重新安装它可能会帮助您解决打印机问题并允许 Windows 连接到打印机。请按照以下说明可能解决此问题:

 

*注意 –如果您不知道可能是哪个驱动程序导致问题,那么您可以尝试以下解决方案:

 

步骤 1:同时按下键盘上的Win + R键以打开运行命令

第 2 步:在搜索字段中,键入cmd并同时按键盘上的Ctrl + Shift + Enter键,以管理员模式启动命令提示符窗口。

第 3 步:在提升的命令提示符窗口中,运行以下命令并按Enter 键

 

printui.exe /s /t2

 

这将打开一个新窗口 –打印机驱动程序属性,其中包含所有已安装驱动程序的列表。

 

第 4 步:现在,查找导致问题的打印机驱动程序,选择它并单击下面的删除按钮。

完成后,关闭窗口和命令提示符窗口。

 

*注意 –但是,如果您知道是哪个打印机驱动程序导致了问题,请按照以下步骤操作:

步骤 1:按Win + R快捷键打开运行命令搜索栏。

第 2 步:在搜索字段中,键入devmgmt.msc并按 OK 打开设备管理器窗口。

步骤 3:接下来,在设备管理器窗口中,展开打印机队列部分,右键单击打印机驱动程序并选择卸载设备。

第 4 步:在“卸载设备”提示中,再次按“卸载”以确认操作并继续。

现在,等到驱动程序完全卸载。

第 5 步:现在,重新启动您的 PC,按照第 1 步和第 2 步操作,转到打印机队列,右键单击它并选择扫描硬件更改。

Windows 现在将查找最新的打印机驱动程序并自动重新安装。

 

退出设备管理器窗口,重新启动您的 PC,现在检查您是否仍然遇到Windows 无法连接到打印机并出现错误代码 – 0x0000007c 错误。

方法六:手动替换mscms.dll文件

 

第 1 步:按Win + E热键打开文件资源管理器窗口。

第 2 步:在文件资源管理器窗口中,导航到以下路径:

 

C:\Windows\system32\

 

在这里,查找 mscms.dll 文件并将其复制。

第 3 步:现在,如果您正在运行 32 位 Windows 架构,请导航到以下路径:

 

C:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3\

 

在这里,粘贴您在步骤 2 中复制的 mscms.dll 文件。

 

第 4 步:但是,如果您运行的是 64 位 Windows 架构,请转到以下路径并粘贴在第 2 步中复制的 mscms.dll 文件:

 

C:\windows\system32\spool\drivers\x64\3\

 

现在,重新启动您的 PC,您现在应该摆脱Windows 无法连接到带有错误代码的打印机 – 0x0000007c 错误。

 

如果上述方法都不起作用,您可以尝试这个显然对某些用户有效的技巧。为此,首先,您需要访问制造商的网站,下载最新的打印机驱动程序,安装驱动程序,然后当您被要求使用打印机电缆连接到打印机时,选择连接到打印机。连接后,现在取消安装。是的,这听起来可能很奇怪,但这种方法似乎对少数人有效,因此,这应该可以解决您的问题。

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