我们找不到与 Windows Hello Face 兼容的相机 [修复]

技术正在改进,设备上的安全措施也在改进,以防止它们被黑客入侵。那时只有一个选项,称为基于文本的密码,需要输入系统进行登录。

但是现在您有多种登录系统的方式,Windows Hello Face 就是其中一种安全登录方式,它利用系统上安装的网络摄像头识别用户并允许他们登录。

许多 Windows 用户开始抱怨他们无法使用 Windows Hello Face 方法登录系统,因为他们在尝试登录时收到错误消息。

他们在登录屏幕上收到的错误消息如下所示。

Windows Hello 脸

此选项目前不可用

我们找不到与 Windows Hello 面部兼容的相机

这不允许用户登录系统。在分析错误时,我们了解了可能导致系统中此问题的因素,它们如下所列。

  • 过时的网络摄像头驱动程序。
  • 没有安装面部识别可选功能。
  • 损坏的系统文件。
  • Windows 生物识别服务已停止。

如果您的系统遇到此问题,请不要担心,我们已经编译了一组修复程序,本文将在下面进行说明。

修复 1 – 更新相机驱动程序

当网络摄像头驱动程序未更新时,这可能会产生类似的问题,因为网络摄像头负责识别用户的面部。因此,让我们尝试使用设备管理器更新相机驱动程序。

请按照以下步骤更新相机驱动程序。

步骤 1:按Windows键并在键盘上键入设备管理器。

第 2 步:从搜索结果中选择设备管理器应用程序,如下面的屏幕截图所示。

 

Windows-device-Manager-min

第 3 步:设备管理器窗口打开后,双击设备列表中的“相机”选项以将其展开。

第4步:然后右键单击“相机”选项下的“集成相机”,然后从上下文菜单中单击“更新驱动程序”,如下所示。

 

update-camera-driver_11zon

 

第 5 步:现在单击弹出窗口中的自动搜索驱动程序选项,如下所示。

 

search-automatically-for-drivers_11zon-3

 

第 6 步:这将在线检查最新的相机驱动程序并开始更新它。

第 7 步:更新完成后,关闭设备管理器。

修复 2 – 检查是否安装了面部识别 (Windows Hello)

为了让 Windows Hello 顺利运行,它需要在系统上安装一个称为面部识别 (Windows Hello) 的可选功能。如果没有安装,请选择它并安装它。

以下是如何检查是否安装了面部识别的步骤。

步骤 1:按键盘上的Windows键并键入可选功能。

第 2 步:从结果中选择可选功能系统设置,如下面的屏幕截图所示。

 

open-optional-features-win11

 

第 3 步:打开可选功能页面后,在搜索栏中输入hello

第四步:如果搜索结果中没有出现面部识别(Windows Hello),您需要点击页面顶部添加可选功能部分的查看功能,如下图所示。

 

View-features_11zon

 

第 5 步:在Add an optional feature窗口中,在搜索栏中输入hello并单击Facial Recognition (WindowsHello)的复选框,然后单击Next继续。

 

next-optional-feature_11zon

 

第 6 步:您需要确保已选择面部识别功能,然后单击安装。

 

install-optonal-feature_11zon

第 7 步:这将开始安装该功能,一旦完成,它将出现在页面上的已安装功能部分下。

第 8 步:重新启动系统以使更改生效。

修复 3 – 重新启动系统上的 Windows 生物识别服务

Windows 生物识别服务主要负责系统上所有类型的生物识别任务。如果停止此服务,则会导致本文中提到的问题。因此,让我们重新启动 Windows 生物识别服务并通过清除它来刷新生物识别数据库。

步骤 1:同时按下WindowsR打开运行命令框。

第 2 步:在运行框中键入services.msc , 然后按Enter键。

 

1_run_services_optimized-3

 

第 3 步:当服务应用程序窗口出现在系统上时,从服务列表中找到Windows 生物识别服务。

第 4 步:右键单击Windows生物识别服务,然后从上下文菜单中选择重新启动选项。

 

restart-windows-biometric-service_11zon

 

第 5 步:重新启动后,您需要同时按下WindowsE来打开文件资源管理器。

第 6 步:在文件资源管理器的地址栏中键入C:\Windows\System32\WinBioDatabase ,然后按Enter键。

 

clear-biometric-database_11zon

 

第 7 步:在 WinBioDatabse 文件夹中,通过删除它们来清除所有文件。

第8步:清除后,关闭此文件夹。

第 9 步:现在按Windows键并在键盘上键入登录选项

第 10 步:然后从结果页面中选择登录选项系统设置,如下面的屏幕截图所示。

 

open-sign-in-options_11zon

第 11 步:在登录页面上,单击人脸识别 (Windows  Hello)选项将其展开,然后单击设置

 

face-recognition-setup_11zon

 

第 12 步:接下来,按照屏幕上的说明在系统上设置新的面部识别数据。

第 13 步:完成后,重新启动系统并查看是否有效。

修复 4 – 对损坏的文件执行系统文件检查器扫描

当系统中存在损坏的系统文件时,它会产生多种类型的问题,包括本文上面讨论的问题。因此,我们建议我们的用户在系统上执行系统文件检查器扫描,并使用以下说明的步骤修复所有损坏的系统文件。

第 1 步:同时按下WindowsR键,打开运行

第 2 步:键入cmd并在键盘上同时按Ctrl + Shift + Enter键。

注意– 您可能必须接受屏幕上提示的UAC 才能继续。

 

3_run_cmd_optimized-5

 

第 3 步:以管理员身份打开命令提示符窗口后,在命令提示符中键入sfc /scannow并按Enter键。

 

sfc-scannow-command-prompt-5

 

第 4 步:然后它开始检查损坏的文件并尝试修复它们。

第 5 步:完成后,您需要使用 DISM 工具执行以下命令来恢复系统的健康状况。

DISM /在线 /Cleanup-Image /RestoreHealth

 

dism-restore-command-1

 

第6步:完成后,关闭命令提示符并重新启动系统。

修复 5 – 尝试使用获取帮助应用程序获取帮助

有一个出色的应用程序,专门用于从大量资源中获取帮助以获取正确的可能解决方案,称为获取帮助。您可以获得与系统问题相关的任何信息。

第 1 步:按Windows键并键入获取帮助。

第 2 步:从搜索结果中选择“获取帮助”应用程序,如下面的屏幕截图所示。

 

open-get-help_11zon

 

第 3 步:打开此应用程序后,您可以在给定的文本框中输入问题。

第 4 步:要解决此面部识别问题,请在文本框中键入我需要 Windows Hello 面部识别方面的帮助,然后按Enter键。

 

get-help-troubleshoot_11zon

 

第 5 步:接下来,按照屏幕上的说明获取最佳解决方案。

修复 6 – 在 FaceDriver 中安装文件

系统的 FaceDriver 文件夹中有一些文件需要安装到系统上。但是当它们没有安装时,它会抛出面部识别问题等问题。

以下是有关如何在 FaceDriver 文件夹中安装文件的步骤。

第 1 步:同时按WindowsE键打开文件资源管理器。

第 2 步:在地址栏中键入以下路径,然后按Enter键。

C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver

 

open-facedriver-folder_11zon

 

第 3 步:到达 FaceDriver 文件夹后,右键单击HelloFace设置文件,然后从上下文菜单中单击安装,如下所示。

 

helloface-install_11zon

 

第4步:完成后,您可以重新启动系统并查看是否有效。

原创文章,作者:校长,如若转载,请注明出处:https://www.yundongfang.com/Yun190328.html

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