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这是解决常见的Xbox系列X和Xbox系列S发布问题的方法

为了帮助新的购买者,Microsoft在线资源与常见的Xbox Series X和Xbox Series S问题列表以及可能的解决方案结合在一起。如果您在使用全新的Xbox Series控制台时遇到任何问题,这里是最常见的问题,以及如何解决这些问题。

1. 4K / 120hz和可变刷新率(VRR)

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问题:如果您正在使用还支持VRR的4K @ 120Hz电视,则Xbox配置为4K120 + VRR时,可能不会遇到信号或图像损坏的情况。

解决方法

通过转到“设置”>“常规”>“电视和显示选项”>“视频模式”>,选中“带有VRR的4K / 60允许可变刷新率”复选框,或取消选中不带有VRR的4K / 120的复选框来更改VRR配置。您还可以在“电视和显示”选项的“显示”下更改分辨率,并对1080p / 120hz VRR或1440p / 120hz模式重复上述步骤。

如果您遇到损坏的图像:

重新启动控制台,并将视频模式配置为上面列出的选项之一。

如果重新启动后图像仍然损坏,请在电视上禁用VRR。

如果在步骤1和2之后问题仍然存在,请执行视频模式重置序列。为此,请按照此页面上“打开控制台后屏幕为空白>重置显示设置”下的步骤进行操作。

2.游戏剪辑和游戏截图

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问题:在Xbox Series X上修剪4K视频可能会导致“修剪失败”错误。

从Xbox Series X将4K视频上传到Xbox Live可能会导致错误或黑屏。

从Xbox Series X将4K视频共享到Twitter可能会导致和错误或黑屏。

解决方法:目前尚无针对4K的已知解决方法,但Xbox承诺将在11月的控制台操作系统更新中解决该问题。

在该更新之前,您可以通过转到设置>首选项>捕获和共享>游戏剪辑分辨率> 1080p切换到1080p。

问题:在Xbox Series X或Xbox Series S上捕获时,某些用户会看到HDR捕获看起来太暗。

解决方法:没有已知的解决方法,但Xbox承诺会在将来的控制台更新中提供一个修复程序。

3.应用程序-EA Play,BBC iPlayer和PeacockTV

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问题:EA Play应用程序和BBC iPlayer应用程序将不会在Xbox Series X | S设备上启动或安装。

解决方法:目前尚无解决方法,但Xbox承诺他们将与应用程序合作伙伴一起寻找未来的解决方案。目前,该应用程序只能在Xbox One控制台上运行。

如果您正在寻找在Xbox Series X | S设备上针对诸如FIFA 21或Madden 21之类的流行游戏要求10小时试用的方法,则可以在商店中找到它们。为此,请转到商店并搜索您的游戏。从搜索结果中选择所需的游戏,然后单击游戏说明页面上的“使用EA Play免费试用”按钮。

如果您要玩EA Play订阅中随附的完整游戏,则可以在“我的游戏和应用程序”>“完整库”>“ EA Play”中访问它们。

问题:在Xbox Series X或Xbox Series S上使用PeacockTV应用程序时,某些用户偶尔会遇到像素化帧。

解决方法:目前没有已知的解决方法,但是适当的团队正在研究一种修补程序,该修补程序将包含在将来的更新中。

4. DVD和蓝光播放,Xbox 360向后兼容性,Windows 10上的远程播放以及快速恢复

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问题:某些用户可能将DVD或蓝光光盘插入其控制台并遇到黑屏。

解决方法:如果遇到这种情况,只需从控制台中取出光盘,重新启动控制台,然后将光盘重新插入控制台以观看光盘。

问题:一些用户在启动Xbox 360游戏时遇到问题,使他们返回到Xbox Series X | S控制台上的仪表板的“主页”部分。

解决方法:如果遇到此问题,请通过转到设置>系统>存储>清除本地Xbox 360存储来清除Xbox 360存储。

问题:从Xbox Series X | S到Windows 10设备的控制台流无法通过Xbox Console Companion应用程序运行。

解决方法:仅Xbox One控制台支持此功能。您当前可以通过Xbox应用程序从Xbox Series X | S控制台流式传输到Android或iOS设备。Xbox没有提供有关支持PC等其他平台的具体信息。但是,它说请继续关注官方Xbox新闻博客

快速恢复功能可全面运行,拥有数千种标题。但是,Xbox承认此功能可能与选定数量的“优化”标题有关。他们已禁用了这些标题的功能,并且正在修复。

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