在Ubuntu 20.04 LTS Focal Fossa上安装osTicket
步骤1.首先，通过apt在终端中运行以下命令来确保所有系统软件包都是最新的。
sudo apt update
sudo apt upgrade
步骤2.安装LAMP堆栈。
需要Ubuntu 20.04 LAMP服务器。如果您没有安装LAMP，则可以在本站搜一搜LAMP按照我们的教程进行操作。
步骤3.在Ubuntu 20.04上安装osTicket。
现在，我们从官方来源下载最新版本的osTicket：
wget https://github.com/osTicket/osTicket/releases/download/v1.15.1/osTicket-v1.15.1.zip unzip v1.15.1.zip mv osTicket-1.15.1/* /var/www/html/ rm -rf /var/www/html/index.html cp /var/www/html/include/ost-sampleconfig.php /var/www/html/include/ost-config.php
我们将需要更改一些文件夹权限：
chown -R www-data:www-data /var/www/html/ chmod 755 -R /var/www/html/
步骤4.为MariaTiDB配置osTicket。
默认情况下，不会对MariaDB进行加固。您可以使用mysql_secure_installation脚本保护MariaDB 。您应该仔细阅读每个步骤，并在每个步骤下面认真进行操作，这将设置root密码，删除匿名用户，禁止远程root登录以及删除测试数据库和对安全MariaDB的访问权限：
mysql_secure_installation
像这样配置它：
- Set root password? [Y/n] y - Remove anonymous users? [Y/n] y - Disallow root login remotely? [Y/n] y - Remove test database and access to it? [Y/n] y - Reload privilege tables now? [Y/n] y
接下来，我们将需要登录MariaDB控制台并为osTicket创建一个数据库。运行以下命令：
mysql -u root -p
这将提示您输入密码，因此输入您的MariaDB根密码，然后按Enter。登录数据库服务器后，需要创建用于osTicket安装的数据库：
MariaDB [(none)]> create database osticket_db; MariaDB [(none)]> create user osticket_user@localhost identified by 'your-strong-passwd'; MariaDB [(none)]> grant all privileges on osticket_db.* to osticket_user@localhost identified by 'Passw0rd@123'; MariaDB [(none)]> flush privileges; MariaDB [(none)]> exit;
步骤5.为osTicket配置Apache Web服务器。
在Apache中创建一个新的虚拟主机指令。例如，在您的虚拟服务器上创建一个名为’ ‘的新Apache配置文件：osticket.conf
touch /etc/apache2/sites-available/osticket.conf ln -s /etc/apache2/sites-available/osticket.conf /etc/apache2/sites-enabled/osticket.conf nano /etc/apache2/sites-available/osticket.conf
添加以下行：
<VirtualHost *:80> ServerAdmin admin@yourdomain.com DocumentRoot /var/www/html/ ServerName your-domain.com ServerAlias www.your-domain.com <Directory /var/www/html/> Options FollowSymLinks AllowOverride All Order allow,deny allow from all </Directory> ErrorLog /var/log/apache2/your-domain.com-error_log CustomLog /var/log/apache2/your-domain.com-access_log common </VirtualHost>
现在，我们可以重新启动Apache Web服务器，以便进行更改：
sudo a2enmod rewrite sudo a2ensite osticket.conf sudo systemctl restart apache2.service
步骤6.设置HTTPS。
我们应该在PrestaShop上启用安全的HTTPS连接。我们可以从Let’s Encrypt获得免费的TLS证书。从Ubuntu 20.04存储库安装Let’s Encrypt客户端（Certbot）：
sudo apt install certbot python3-certbot-apache
接下来，运行以下命令以使用Apache插件获取免费的TLS证书：
sudo certbot --apache --agree-tos --redirect --staple-ocsp --email you@example.com -d example.com
如果测试成功，请重新加载Apache以使更改生效：
sudo apache2ctl -t sudo systemctl reload apache2
步骤7.访问osTicket Web界面。
默认情况下，osTicket将在HTTP端口80上可用。打开您喜欢的浏览器，然后浏览至或完成所需的步骤以完成安装。https://your-domain.comhttps://server-ip-address
在开始之前，安装程序将检查您的服务器配置，以确保您符合运行最新版本osTicket的最低要求。
恭喜你！您已经成功安装了osTicket。感谢您使用本教程在Ubuntu 20.04 LTS Focal Fossa系统上安装osTicket开源票务系统。有关其他帮助或有用信息，我们建议您检查osTicket官方网站。
原创文章，作者：校长，如若转载，请注明出处：https://www.yundongfang.com/Yun41410.html
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