iPhone 6S这些问题将不在“天才吧”店内维修

苹果售后都是通过Genius Bar 天才吧来为用户解决问题,但是预约Genius Bar 天才吧真的是太难,而且会常常约不到。苹果公司可能意识到问题的存在,所以才会针对快修服务改变政策。让更多的用户体验到Genius Bar 天才吧带来的专业服务。

 

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据外媒体爆料苹果将在美国,欧洲和日本部分分店推行针对 iPhone 6 / 6 Plus / 6s / 6s Plus 可能不会在专卖店内完成全部维修工作,而是允许Genius Bar 天才吧的工作人员来判定iPhone的问题,再送到场外维修中心去进行维修。属于以下三种情况之一将送外修:

待修iPhone无法通过电脑连接到iTunes;

待修iPhone无法开机;

待修iPhone在开机时无法越过苹果公司商标。

 

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这三类问题在店内维修过程中需要的时间都是比较久,Genius Bar 天才吧的服务是一对一的这占用了员工大量的时间修复,如果拿到场外去维修用户看不到,一个员工同时可以修复几台iPhone 这样大大提高了工作效率,场外的维修需要3-5个工作日。维修期间用户可以向天才吧借用一台16GB的iPhone 使用。相信不久将会在国内推行这一项服务新政策。

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